> ## Content Index > Fetch the complete content index at: https://ameikos.ghost.io/llms.txt > Use this file to discover other available public pages before exploring further. # Postmann. HausMEISTER. Concierge. STAR! #B32 - URL: https://ameikos.ghost.io/b32/ - Published: 2025-03-04T05:00:00.000Z - Updated: 2026-06-20T21:08:37.000Z - Author: Stefan Schranz - Tags: Wirtschaft_Tourism, Gesellschaft, x1C_Service Excellence, Alle **ENGLISH BELOW** Nicolas war über 40 Jahre lang eine prägende Persönlichkeit im InterContinental Genève. Seine Karriere begann 1985 als **Postbote**; durch seine Hingabe und Leidenschaft stieg er zum **Concierge** auf. Als Mitglied der renommierten Vereinigung Les Clefs d'Or® International verkörperte er die **Essenz der Gastfreundschaft** und machte jeden Aufenthalt für die Gäste unvergesslich. Im Dezember 2024 verabschiedete sich das InterContinental Genève von Nicolas in den wohlverdienten Ruhestand. Ein zu diesem Anlass veröffentlichtes Video erzielte über 5 Millionen Aufrufe, was seinen tiefgreifenden **Einfluss auf Gäste und Kollegen** weltweit unterstreicht. Das Video zeigt: Authentizität und Ausstrahlung durch Passion und Leidenschaft in dem, was man tut. 0:00 /1:21 1× ## Unser FOKUS HEUTE Wir verbessern kontinuierlich unser Schaffen, indem wir mutig **kreative** Dienstleistungen entwickeln, Arbeitsabläufe **optimieren** und unsere Kunden durch nicht alltägliche kleine Überraschungen begeistern. **Leidenschaft** ist die Ursache, Ausstrahlung die Wirkung, die dein Mindset beflügelt. ### Unser Nutzen - **Persönliche Weiterentwicklung** – Reflexion führt zu Wachstum – sowohl auf individueller als auch auf unternehmerischer Ebene. - **Authentizität & Vertrauen** – Wer seinen Anspruch lebt und anpasst, gewinnt das Vertrauen von Kunden und Gästen. - **Selbstreflexion macht uns besser –** für uns selbst und für die, die wir begeistern wollen. ### Link [https://www.tagesanzeiger.ch/hotel-intercontinental-genf-concierge-ueber-wuensche-der-vips-155697281578](https://www.tagesanzeiger.ch/hotel-intercontinental-genf-concierge-ueber-wuensche-der-vips-155697281578?ref=ameikos.ghost.io) (Image-source) [geneva.intercontinental.com](https://geneva.intercontinental.com/?ref=ameikos.ghost.io) (Video source - Instagram) ![](https://storage.ghost.io/c/e1/27/e1271408-a53a-4435-9ecd-46136b30ed10/content/images/2026/06/___Stefan-Untrsf_blau_trans-10.png) ![](https://storage.ghost.io/c/e1/27/e1271408-a53a-4435-9ecd-46136b30ed10/content/images/2026/06/_Flag-Engl_c-3.png) ### **TippCreator – Stefan Schranz *... and one more thing*** *Cher Monsieur Nicolas – nous, les TippCreators, inclinons la tête.* > *Ich widme diesen ServiceTipp zwei Herren, die für Leidenschaft und exzellenten Service an Kunden und Gäste stehen. Zwei, die der Gesellschaft von Nicolas würdig sind.* > > **Benny Pregenzer,* ein unermüdlicher Kreativer und langjähriger Leiter der Skischule Fiss-Ladis sowie bis 2023 CEO der Fisser Bergbahnen.* > > **Sepp Kaschutnig*, 50 Jahre in der Gastro, 25 Jahre Chef der Fisser Bergbahnen-Gastronomie.* > *Das Video Eigentum von InterContinental Genève.Die Veröffentlichung in ServiceTipps wurde 20250311 genehmigt.* ### Career is when you inspire your working life with PASSION Nicolas was a defining personality at InterContinental Genève for over 40 years. His career began in 1985 as a **mail carrier**; through his dedication and passion, he rose to the position of **Concierge**. As a member of the prestigious Les Clefs d'Or® International, he embodied the **essence of hospitality,** making every guest’s stay unforgettable. In December 2024, the InterContinental Genève bid farewell to Nicolas as he retired after a well-deserved career. A video published on this occasion garnered over 5 million views, highlighting his profound **impact on guests and colleagues** worldwide. The video showcases authenticity and charisma through passion and dedication in what one does. ### **OUR FOCUS TODAY** We continuously improve our work by boldly developing creative services, optimizing workflows, and delighting our customers with unique, unexpected surprises. **Passion is the cause, charisma is the effect that fuels your mindset.** ### **OUR BENEFIT** - **Personal development** – Reflection leads to growth, both on an individual and corporate level. - **Authenticity & trust** – Those who live and adapt their standards gain the trust of customers and guests. - **Self-reflection** makes us better – for ourselves and for those we aim to inspire. ### Link [https://www.tagesanzeiger.ch/hotel-intercontinental-genf-concierge-ueber-wuensche-der-vips-155697281578](https://www.tagesanzeiger.ch/hotel-intercontinental-genf-concierge-ueber-wuensche-der-vips-155697281578?ref=ameikos.ghost.io) (Image-source) [geneva.intercontinental.com](https://geneva.intercontinental.com/?ref=ameikos.ghost.io) (Video source - Instagram) ### **TippCreator – Stefan Schranz *... and one more thing*** *Cher Monsieur Nicolas – nous, les TippCreators, inclinons la tête.* > *I dedicate this service tip to two gentlemen who represent passion and excellent service to customers and guests—two who are truly worthy of Nicolas' company.* > > **Benny Pregenzer,* an tireless creative and longtime director of the Fiss-Ladis ski school, as well as CEO of the Fisser Bergbahnen until 2023.* > > **Sepp Kaschutnig,* with 50 years in the hospitality industry, and 25 years as the head of the Fisser Bergbahnen gastronomy.* > *The video is the property of InterContinental Genève.Publication in ServiceTips has been approved on 20250311.*