"10 80 10" lautet die wichtigste PROMPT-Regel. Paul Simon bestätigt. #B127

Heute geht’s vorerst um einen Musiker, der Pate steht für Stefans Prompting-Grundsatz Nummer 1, der "10 80 10" lautet. Der Musiker ist kein geringerer als Paul Simon. Ja, genau – der, der mit 23 The Sound of Silence geschrieben hat.

Als er gefragt wurde, woher der Song stammt, sagte er:
„Nun, das ist die erste Zeile. Ich habe immer daran geglaubt, dass man eine ehrliche erste Zeile braucht, um in ein Lied zu starten. Man muss etwas emotional Wahres sagen, bevor man seine Vorstellungskraft treiben lassen kann.“

Und genau das ist der Punkt, der heute im Zusammenhang mit der KI noch viel wichtiger erscheint. Ob du einen Song schreibst oder einen Prompt tippst – der Anfang entscheidet. Ohne durchdachte erste Zeile bleibt’s belanglos. Ohne gründlichen Gedanken führt der Prompt zu einer weiteren Prompt-Regel, nämlich "Shit in, Shit out". Das ist übrigens nicht vulgär, sondern in der Welt der Künstlichen Intelligenz ein Fachterminus.

Paul Simon hatte Gefühl, Tiefe, Wahrheit.
Viele KI-Nutzer dagegen haben: Tempo. Schnell tippen, schnellen Output.
Doch was kommt raus? „More of the boring same“, von dem Stefan in seinem KI-Vortrag ausdrücklich warnt. Also dieselben Inhalte, dieselbe Sprache, dieselbe Oberflächlichkeit.

Deshalb gilt für den ersten Prompt-Grundsatz "10 80 10" folgendes:
Die ersten 10 Prozent sind Nachdenken. Zielorientiert. Differenziert und fokussiert. Tief. Menschlich. Und vor allem nicht an der Tastatur!
Dann kommen 80 Prozent Arbeit für und mit der KI – also Struktur, Ideen, Umsetzung.
Und die letzten 10 Prozent sind wieder Mensch: Feinschliff, Gefühl, Korrektur.

Und, um die chronische Selbstüberschätzung der KI zu relativieren:
Das menschliche Gehirn hat etwa 100 Trillionen Datenpunkte, ChatGPT gerade mal 175 Milliarden – das sind 0,00175 Promille im Verhältnis zum Gehirn.
Das heißt: Du bist potenziell rund 570-mal intelligenter als ChatGPT – jedenfalls, wenn du dein Hirn nutzt, bevor du promptest.

• Also bitte – bevor du tippst: denk nach.
• Was willst du wirklich sagen?
• Welche Emotion willst du wecken?
• Was ist die corporate Identity deines Unternehmens und das CI von dir selbst.
• Was ist dein Wording, dein Stil?
• Welches Ziel verfolgst du mit dem Prompt?

Wenn du das weißt, wird die KI zu deinem Verstärker.
Dann entsteht Content, der dich repräsentiert – nicht nur wiederholt oder einen austauschbaren Mix aus dir oder deinem Unternehmen macht.
Denn die großen Texte, Songs, Kunstwerke, Promotions, Innovationen – die kommen nicht aus Maschinen. Sie kommen von Menschen, die ehrlich und gründlich denken – und dann präzise formulieren.

Ich sag’s also in Paul-Simon-Manier:
Fang mit deiner ehrlichen ersten Zeile an. Mit einer gründlichen Überlegung.
Dann kann auch deine KI klingen – und nicht nur rauschen.

Nun darf ich dir einen langen Prompt, der aus einer gründlichen ersten Überlegung übermitteln.
Die "erste Zeile, der Urgedanke" des folgenden Prompts lautet:
"Maßnamen, um mit Exzellenten Services vom ersten Tag der Saison unsere Gäste und Kunden zu begeistern. Wirklich zu begeistern. Nicht nur in der Bla-Bla-Werbung."

Prompt (einfach kopieren und in ChatGPT oder zum Beispiel in Gemini einfügen - Enter und los geht´s):

Erstelle mir drei konkrete, praxisnahe Tipps für Hoteliers, Bergbahnen oder Tourismusbetriebe, wie sie die Zwischensaison produktiv nutzen können – insbesondere in folgenden Bereichen:
- Aktualisierung und Modernisierung des Firmenhandbuchs
- Update für Prozesse und Standards für die Wintersaison 25/26
- Erstellung klarer und motivierender Onboarding-Dokumente für neue Mitarbeiter.
Die Tipps sollen umsetzbar, klar strukturiert und motivierend formuliert sein – im Stil einer professionellen, erfahrenen Branchenberatung. Verwende eine Tonalität, die zum Handeln anregt, nicht belehrt. Schließe mit einem kompakten Fazit, das die Bedeutung dieser ruhigen Wochen als Investition in die kommende Wintersaison hervorhebt.

Eine kleine Anmerkung: Diesen Prompt hat Stefan aufgrund einiger Stichworte von ChatGPT schreiben lassen. Das ist der "Trick" mit "prompt a Prompt".

Wenn du keine weiteren ServiceTipp-Videos auf YouTube verpassen möchtest, abonniere den Kanal und leite dieses Video gleich an deine Mitarbeiter und Freunde weiter.

Als Member of ServiceTipps.com hast du den vollen Zugriff auf alle Beiträge, die seit Anfang 2025 erstellt wurden – zur freien Nutzung für dein gesamtes Unternehmen. Und vor allem dann, wenn du für ein wichtiges Gespräch einen Tipp brauchst.

So long – Servus, ciao und allegra. Bleibt neugierig und mach dein Ding.

Hello everyone,

Today’s topic is a musician who stands as a role model for Stefan’s Prompting Principle No. 1 — the “10-80-10 Rule.” The musician is none other than Paul Simon. Yes, the one who wrote The Sound of Silence at age 23.

When asked where the song came from, he said:
“Well, that’s the first line. I’ve always believed you need an honest first line to start a song. You have to say something emotionally true before you can let your imagination run.”

That’s exactly the point — and it’s even more relevant in the age of AI. Whether you’re writing a song or crafting a prompt, the beginning decides everything. Without a thoughtful first line, it’s meaningless. Without a clear first thought, your prompt falls into another rule: “Shit in, shit out.” Not vulgar — a technical term in the world of artificial intelligence.

Paul Simon had feeling, depth, truth.
Many AI users, by contrast, have speed. Quick typing, quick output. But what comes out? “More of the boring same,” as Stefan warns in his AI lecture — the same content, the same tone, the same superficiality.

That’s why the first Prompting Principle — 10-80-10 — goes like this:
The first 10 % is thinking. Purposeful. Focused. Deep. Human. And most importantly — away from the keyboard.
The next 80 % is work with and through the AI: structure, ideas, execution.
The final 10 % is human again: refinement, emotion, correction.

And to put the AI hype into perspective:
The human brain has about 100 trillion data points, ChatGPT around 175 billion — that’s 0.00175 ‰ in comparison.
In other words: you’re potentially 570 times more intelligent than ChatGPT — if you use your brain before you prompt.

So please — before you type, think.

• What do you really want to say?
• What emotion do you want to evoke?
• What is your company’s corporate identity — and yours?
• What’s your wording, your tone?
• What goal are you pursuing with your prompt?

If you know that, the AI becomes your amplifier. Then the content represents you — it doesn’t just repeat or remix you. Because great texts, songs, artworks, campaigns, and innovations don’t come from machines. They come from people who think deeply and honestly — and then express it precisely.

So, in Paul Simon’s spirit:
Start with your honest first line. With a clear, thoughtful beginning. Then your AI can sing — not just make noise.

Now here’s a longer prompt born from exactly such a thoughtful first idea. The “first line” or “core thought” of this prompt is:
“Measures to deliver excellent service from the very first day of the season — to truly inspire guests and customers, not just in marketing talk.”

Prompt (just copy and paste into ChatGPT or Gemini – hit Enter and go):
Create three concrete, practical tips for hoteliers, mountain railways, or tourism businesses on how to use the off-season productively – specifically in the following areas:
– Updating and modernizing the company handbook
– Revising processes and standards for the 2025/26 winter season
– Creating clear and motivating onboarding documents for new employees.
The tips should be actionable, clearly structured, and motivating – written in the tone of a professional, experienced industry consultancy. Use a style that encourages action, not lecturing. End with a brief conclusion highlighting how these quiet weeks are an investment in the coming winter season.

A small note: Stefan had ChatGPT write this prompt based on a few keywords. That’s the trick behind “prompt a prompt.”

If you don’t want to miss new ServiceTipps or videos on the YouTube channel ServiceTipps.com, subscribe now or sign up at www.ServiceTipps.com

As a member, you have full access to all posts created since early 2025 — for free use across your entire company. Especially handy when you need a quick idea for an important conversation.

So long — servus, ciao, and allegra. Stay curious and keep doing your thing..