Beratung - Expertise / Consulting - expertise #B13

Die Aneignung von Fachwissen darf auf keinen Fall nach der Ausbildung enden. Da fängt es eigentlich erst richtig an! Die Besten der Branche verfügen über aktuelles Know-how, lesen Fachliteratur, saugen auf, wenn es etwas Neues gibt und sind dadurch in der Lage, sich zum Star in der Branche zu machen.

3 wichtige Punkte einer professionellen Verkaufsberatung:

1. Kundenorientierte Kommunikation - in Tipp #112

2. Expertenwissen und Transparenz - in Tipp #13

3. Personalisierung und Mehrwert bieten - in Tipp #14

Unser FOKUS HEUTE

EXPERTENWISSEN und TRANSPARENZ

• Wir kennen die Eigenschaften, Vor- und Nachteile der Produkte sowie die der Konkurrenz-Produkte.
• Wir erwähnen auch mögliche Einschränkungen eines Produkts, damit bauen wir Vertrauen auf: zB „Dieses Modell hat viele Vorteile, aber wenn Sie X benötigen, könnte Y besser passen.“
• Wir aktualisieren regelmäßig unser Fachwissen und beachten die Trends und die Entwicklungen von neuen Produkten. Wir verwenden oder probieren die Produkte selber aus. Wir lesen Fachliteratur auf speziellen Seiten im Internet sowie in Fachpublikationen. Wir tauschen unsere Erfahrungen aktiv mit Kollegen und mit Kunden aus.

Unser NUTZEN

Mangelhaftes Fachwissen kratzt täglich am Selbstbewußtsein und an der Motivation all jener, die in irgendeiner Form Kunden-, Gast- oder zB Patientengespräche führen. Das könnte schnell dazu führen, das wir "keinen Bock" mehr auf unseren Job haben.
"Null Bock = langweiliges Leben!"
Vice versa ist Selbstvertrauen, Ausstrahlung und Image als Profi im Verkauf oder als Dienstleister in der Beratung von großem beruflichen und zugleich privatem Nutzen.

TippCreator – Stefan Schranz … and one more thing...

15 Jahre Computerbusiness war mein zweites "Berufsleben". Nach jahrzehntelanger Erfahrung im Handel weiß ich, dass Fachwissen eine Holschuld und zugleich ein Baustein intrinsischer Motivation ist.