„Best of“ der Seefelder Gespräche. A75

In der Regel kann man sich an zwei, drei Kernaussagen erinnern. Ob sie in der Praxis ankommen und eventuell auch umgesetzt werden ist fraglich. Ich zwinge mich stets einige wichtige Aussagen in den Notizblock des iPhones zu tippen, a) um meinem Vergessen einen Streich zu spielen und b) um diese in meine Vorträge oder Seminare einzubinden bzw. den Leser/innen meines Blogs und meinen Kunden die „best of“ zu übermitteln.

Im Folgenden die besten 6 Goldstücke aus den „Seefelder Gesprächen“ vom 19. Sept. 2019:

• Die Währung der Zukunft ist RELEVANZ.
• Der Überfluss an Versprechen schafft einen Mangel an Vertrauen.
• Wenn es von allem zu viel gibt tendiert der Preis gegen Null.
  (Dr. Chrisoph Engl, CEO Oberalp AG)
• Der Urlaub ist tot, die Reise lebt: gesucht werden künftig überraschende und unvorhersehbare Momente anstelle kuratierter Urlaubsangebote. Dabei entsteht gleichzeitig eine neue Erinnerungskultur, in der der Tourismus eine starke narrative Qualität entwickeln muss.
  MAGIC moments, magic places.
• Nicht „größer, schneller, lauter“ sondern TIEFER.
• Reisen ist das Sammeln von künftigen Erinnerungen.
  (Andreas Reiter, Soziologe)
  Anm. heißt: Die Reise soll nachwirken, der Gast soll über den Urlaub hinaus von der Reise zehren. Sich lange danach noch erinnern, darüber erzählen.

Magic Moments müssen nicht laut sein. Meist finden sie im Kopf statt, wirken nach. Im SMS-Seminar/workshop für Kundenbegeisterung werden magic moments entwickelt.

PRAXIS-TIPP für meine Kunden und Leser/innen

Notieren Sie die wichtigsten Kernaussagen von Vorträgen und pflegen Sie diese unumgänglich in das Handbuch oder in das Wiki Ihrer Firma ein. Präsentieren Sie zeitnah Ihren beteiligten Mitarbeiter/innen diese Kernaussagen. Vielleicht reichen dafür 10-15 Minuten. Das benötigt nicht viel Zeit, hat jedoch große Wirkung, wenn dieses Weiterleiten der „best of“ systematisch in der Firma erfolgt. Zudem bieten solche Goldstücke auch Content für Microtrainings.