ITB Berlin: KI und Krieg. ITB Berlin: AI and war. #B148

Die internationale Tourismusmesse ITB in Berlin war ursprünglich klar ausgerichtet: Digitalisierung, künstliche Intelligenz, neue Geschäftsmodelle und die Zukunft des Reisens. Doch der geopolitische Schwachsinn verändert die Zukunft, wie sie angedacht war.

Statt über KI sprachen viele Aussteller und Veranstalter plötzlich über den Krieg im Nahen Osten, über Sicherheitsrisiken im östlichen Mittelmeer und über sinkende Reisebereitschaft in östliche Regionen, USA inklusive. Kreuzfahrtgäste sitzen fest, Drohnen werden abgefangen, die Emirate versuchen, ihr Image als sicherer Hafen aufrechtzuerhalten, und Fluggesellschaften kämpfen mit Rückflügen, um die Gäste nach Hause zu bringen.

Nach Hause, wie ich hinzufügen darf, in das gute alte Europa – zumindest wenn es darum geht, dass unsere abendländische Kultur immer noch den Rahmen bietet, der von freiheitsliebenden Menschen bevorzugt und geschätzt wird.

Was heißt das nun für den Tourismus?

Für die Tourismusbranche entsteht aus dem Mix aus Trump & Co. und dem Krieg im Iran mit betroffenen und beteiligten Ländern die Situation, dass Gäste unsichere Regionen meiden und nach Alternativen Ausschau halten. Politisch stabile, kulturell attraktive, sichere und sportliche Regionen, die einen großartigen Lifestyle bieten, gewinnen an Bedeutung. Die Alpen gehören genau in dieses Raster.

Das bedeutet, dass die Nachfrage steigen KANN und daraus neue Anforderungen entstehen.

FOKUS-EMPFEHLUNGEN

Die aktuelle geopolitische Lage verändert die touristischen Ströme. Daraus entsteht für alpine Regionen keine automatische Erfolgsstory – sondern eine strategische Aufgabe. Vier Entscheidungen sind jetzt besonders wichtig.

1. Kommunikation neu justieren
   Das Wording und die Bildsprache sollten Sicherheit, Verlässlichkeit und Lebensqualität stärker betonen.
   Nicht laut, sondern subtil: Natur, Freiheit, Ruhe, Bewegung, Kultur und alpine Authentizität.
2. Preisstrategie mit Augenmaß gestalten
   Steigende Nachfrage darf nicht reflexartig zu aggressiven Preissteigerungen führen.
   Moderate, nachvollziehbare Anpassungen sichern langfristig Vertrauen und vermeiden Imageschäden.
3. Servicequalität stabil halten
   Mehr Gäste bedeuten höhere Belastung für Teams und Infrastruktur.
   Gerade dann entscheidet sich, ob ein Betrieb Service wirklich lebt oder nur darüber spricht.
4. Authentizität schützen
   Die Alpen werden nicht wegen Luxus allein gewählt, sondern wegen ihrer kulturellen Glaubwürdigkeit.
   Je stärker die Nachfrage wächst, desto wichtiger wird es, diese Identität sichtbar zu bewahren und die authentische Freundlichkeit noch systematischer zu kultivieren.

Dazu ein KI-Tipp (Prompt), wie ich ihn in solchen Situationen in meinen Vorträgen und Seminaren über KI empfehle:

To do: Kopiere den gesamten Text dieses ServiceTipps in deine Promptzeile.
Dann füge folgenden Prompt hinzu:

Prompt: Erstelle mir aufgrund dieses Textes ein abgestimmtes Wording (Stichworte oder Sätze), Bildvorschläge und eventuell ganze Textvorschläge für unseren Betrieb. Die Informationen dazu findest du unter der Website ( deine Website hier einfügen....). Betone dazu auch die Bedeutung des Alpenraumes als großartiges Reiseziel. Erwähne zwischen den Zeilen auch, dass „good old Europe“ in vielen Belangen viel bedeutender ist, als medial kommuniziert wird.

Erfahrung: Ich habe diesen Testlauf soeben durchgeführt. Das Ergebnis ist extrem gut! Probier es also!

NUTZEN

Wer in dieser Phase klug handelt, erreicht mehrere Effekte.

• Stabilere Nachfrage
  Wenn unsichere Regionen gemieden werden, verlagern sich Reiseentscheidungen stärker in politisch stabile Destinationen. Alpenregionen profitieren dadurch von einer tendenziell stabileren und planbareren Nachfrage.
• Höhere Zahlungsbereitschaft
  Sichere, gut organisierte und qualitativ hochwertige Destinationen werden in Krisenzeiten stärker geschätzt. Gäste akzeptieren eher nachvollziehbare Preise, wenn sie Sicherheit, Servicequalität und Verlässlichkeit erhalten.
• Stärkere Positionierung der Alpen
  Die Kombination aus Natur, Sicherheit, Sport und Lebensqualität wird geopolitisch aufgewertet. Alpine Regionen können sich international klarer als „sicherer Lifestyle-Raum“ positionieren.
• Differenzierung über Authentizität
  Destinationen, die ihre kulturelle Identität und Glaubwürdigkeit bewahren, heben sich stärker vom global austauschbaren Massentourismus ab. Authentizität wird damit zum echten Wettbewerbsvorteil.
• Chance für Qualitätsstrategie
  Steigende Nachfrage erlaubt es Betrieben, stärker auf Qualität, Service und Gästeerlebnis zu setzen, statt ausschließlich auf Volumen und Preisdruck.

So long – Servus, ciao und allegra.
Bleibt neugierig und mach dein Ding.

The international tourism trade fair ITB in Berlin was originally clearly focused on digitalization, artificial intelligence, new business models, and the future of travel. However, geopolitical turmoil is changing the future as it had been envisioned.

Instead of talking about AI, many exhibitors and organizers suddenly found themselves discussing the war in the Middle East, security risks in the eastern Mediterranean, and declining willingness to travel to eastern regions, including the United States. Cruise passengers are stranded, drones are being intercepted, the Emirates are trying to maintain their image as a safe haven, and airlines are struggling with return flights to bring guests back home.

Back home, as I would like to add, to good old Europe – at least when it comes to the fact that our Western culture still provides the framework that freedom-loving people prefer and value.

So what does this mean for tourism?

For the tourism industry, the mix of Trump & Co. and the war in Iran, with affected and involved countries, creates a situation in which guests avoid insecure regions and start looking for alternatives. Politically stable, culturally attractive, safe, and sporty regions that offer a great lifestyle are gaining importance. The Alps fit exactly into this category.

This means that demand CAN increase – and that new requirements may arise from it.

FOCUS RECOMMENDATIONS

The current geopolitical situation is changing tourism flows. For alpine regions, this does not automatically create a success story – but rather a strategic task. Four decisions are particularly important now.

1. Recalibrate communication
   The wording and visual language should emphasize security, reliability, and quality of life more strongly.
   Not loudly, but subtly: nature, freedom, tranquility, movement, culture, and alpine authenticity.
2. Design pricing strategy with a sense of proportion
   Increasing demand should not automatically lead to aggressive price increases.
   Moderate and understandable adjustments build long-term trust and prevent damage to the destination’s image.
3. Maintain service quality
   More guests mean greater pressure on teams and infrastructure.
   This is precisely when it becomes clear whether a company truly lives service excellence or merely talks about it.
4. Protect authenticity
   The Alps are not chosen solely for luxury, but for their cultural credibility.
   The stronger the demand grows, the more important it becomes to visibly preserve this identity.

In this context, here is an AI tip (prompt) that I recommend in such situations in my lectures and seminars about AI:

To do: Copy the entire text of this ServiceTip into your prompt line.
Then add the following prompt:

Prompt: Based on this text, create a coordinated wording (keywords or short sentences), image suggestions, and possibly complete text proposals for our business. You can find the relevant information on our website (insert your website here…). Also emphasize the importance of the Alpine region as an outstanding travel destination. Between the lines, mention that “good old Europe” is far more significant in many respects than it is portrayed in the media.

Experience: I have just conducted this test run. The result is extremely good. Give it a try!

BENEFITS

Those who act wisely in this phase can achieve several effects.

• More stable demand
  When insecure regions are avoided, travel decisions shift more strongly toward politically stable destinations. Alpine regions benefit from a tendency toward more stable and predictable demand.
• Higher willingness to pay
  Safe, well-organized, and high-quality destinations are valued more strongly in times of crisis. Guests are more willing to accept reasonable prices when they receive security, service quality, and reliability.
• Stronger positioning of the Alps
  The combination of nature, safety, sport, and quality of life is geopolitically gaining value. Alpine regions can position themselves internationally more clearly as a “safe lifestyle region.”
• Differentiation through authenticity
  Destinations that preserve their cultural identity and credibility stand out more clearly from globally interchangeable mass tourism. Authenticity thus becomes a genuine competitive advantage.
• Opportunity for a quality strategy
  Rising demand allows businesses to focus more strongly on quality, service, and guest experience instead of focusing exclusively on volume and price pressure.

So long – Servus, ciao and allegra.
Stay curious and do your thing.

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