Postmann. HausMEISTER. Concierge. STAR! #B32
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Nicolas war über 40 Jahre lang eine prägende Persönlichkeit im InterContinental Genève. Seine Karriere begann 1985 als Postbote; durch seine Hingabe und Leidenschaft stieg er zum Concierge auf. Als Mitglied der renommierten Vereinigung Les Clefs d'Or® International verkörperte er die Essenz der Gastfreundschaft und machte jeden Aufenthalt für die Gäste unvergesslich.
Im Dezember 2024 verabschiedete sich das InterContinental Genève von Nicolas in den wohlverdienten Ruhestand. Ein zu diesem Anlass veröffentlichtes Video erzielte über 5 Millionen Aufrufe, was seinen tiefgreifenden Einfluss auf Gäste und Kollegen weltweit unterstreicht. Das Video zeigt: Authentizität und Ausstrahlung durch Passion und Leidenschaft in dem, was man tut.
Unser FOKUS HEUTE
Wir verbessern kontinuierlich unser Schaffen, indem wir mutig kreative Dienstleistungen entwickeln, Arbeitsabläufe optimieren und unsere Kunden durch nicht alltägliche kleine Überraschungen begeistern. Leidenschaft ist die Ursache, Ausstrahlung die Wirkung, die dein Mindset beflügelt.
Unser Nutzen
- Persönliche Weiterentwicklung – Reflexion führt zu Wachstum – sowohl auf individueller als auch auf unternehmerischer Ebene.
- Authentizität & Vertrauen – Wer seinen Anspruch lebt und anpasst, gewinnt das Vertrauen von Kunden und Gästen.
- Selbstreflexion macht uns besser – für uns selbst und für die, die wir begeistern wollen.
Link
https://www.tagesanzeiger.ch/hotel-intercontinental-genf-concierge-ueber-wuensche-der-vips-155697281578 (Image-source)
(Video source - Instagram)
TippCreator – Stefan Schranz ... and one more thing
Cher Monsieur Nicolas – nous, les TippCreators, inclinons la tête.
Ich widme diesen ServiceTipp zwei Herren, die für Leidenschaft und exzellenten Service an Kunden und Gäste stehen. Zwei, die der Gesellschaft von Nicolas würdig sind.
Benny Pregenzer, ein unermüdlicher Kreativer und langjähriger Leiter der Skischule Fiss-Ladis sowie bis 2023 CEO der Fisser Bergbahnen.
Sepp Kaschutnig, 50 Jahre in der Gastro, 25 Jahre Chef der Fisser Bergbahnen-Gastronomie.
Das Video Eigentum von InterContinental Genève.Die Veröffentlichung in ServiceTipps wurde 20250311 genehmigt.
Career is when you inspire your working life with PASSION
Nicolas was a defining personality at InterContinental Genève for over 40 years. His career began in 1985 as a mail carrier; through his dedication and passion, he rose to the position of Concierge. As a member of the prestigious Les Clefs d'Or® International, he embodied the essence of hospitality, making every guest’s stay unforgettable.
In December 2024, the InterContinental Genève bid farewell to Nicolas as he retired after a well-deserved career. A video published on this occasion garnered over 5 million views, highlighting his profound impact on guests and colleagues worldwide. The video showcases authenticity and charisma through passion and dedication in what one does.
OUR FOCUS TODAY
We continuously improve our work by boldly developing creative services, optimizing workflows, and delighting our customers with unique, unexpected surprises. Passion is the cause, charisma is the effect that fuels your mindset.
OUR BENEFIT
- Personal development – Reflection leads to growth, both on an individual and corporate level.
- Authenticity & trust – Those who live and adapt their standards gain the trust of customers and guests.
- Self-reflection makes us better – for ourselves and for those we aim to inspire.
Link
https://www.tagesanzeiger.ch/hotel-intercontinental-genf-concierge-ueber-wuensche-der-vips-155697281578 (Image-source)
(Video source - Instagram)
TippCreator – Stefan Schranz ... and one more thing
Cher Monsieur Nicolas – nous, les TippCreators, inclinons la tête.
I dedicate this service tip to two gentlemen who represent passion and excellent service to customers and guests—two who are truly worthy of Nicolas' company.
Benny Pregenzer, an tireless creative and longtime director of the Fiss-Ladis ski school, as well as CEO of the Fisser Bergbahnen until 2023.
Sepp Kaschutnig, with 50 years in the hospitality industry, and 25 years as the head of the Fisser Bergbahnen gastronomy.
The video is the property of InterContinental Genève.Publication in ServiceTips has been approved on 20250311.