Dem Produkt Wert geben / Give value to the product. #B14

Der dritte Punkt in dieser 3er-Serie für Profis als Verkäufer, Berater und Dienstleister setzt voraus, dass man konzentriert HIN-HÖRT und daraus den individuellen MEHR-WERT betont. Erst dann kommt Cash in´s Spiel.

 3 wichtige Punkte einer professionellen Verkaufsberatung:

1. Kundenorientierte Kommunikation - in Tipp #12

2. Expertenwissen und Transparenz - in Tipp #13

3. Personalisierung und Mehrwert bieten - in Tipp #14

Unser FOKUS HEUTE

• Nachdem eine (Vor)Entscheidung für ein bestimmtes Produkt gefallen ist, heben wir den besonderen Vorteil für den Kunden hervor. Der individuelle, persönliche Zusatznutzen soll ohne weiteres zwei, drei Mal erwähnt werden, so zB: "Der Laufschuh passt sehr gut zu ihrem Sportdress..."
• Wir gehen gezielt auf persönliche Präferenzen oder Problemlösungen ein: „Ich denke, dieses Produkt passt hervorragend zu ihnen, weil ...“
• Auch eine Draufgabe, wie zB zusätzliche Informationen in Form eines Handouts oder eines Links über die Anwendung oder die Wartung des Produktes bieten Mehrwert und können die Kunden überraschen.

Unser NUTZEN

Wenn wir gezielt Mehrwerte bieten oder kommunizieren, relativiert sich der Preis in der Wahrnehmung der Kunden. Die Diskussionen über Rabatte oder andere Nachlässe werden tendenziell reduziert. Der Verkaufsabschluss beschleunigt.

TippCreator: Stefan Schranz - www.schranz.com